客户要参观工厂，心慌怎么办？（图文）
在外贸这个江湖里，竞争很多，小算盘很多，变数也很多。比如同行抢客户啦，前同事把老客户带走了啊等等，这样的事情并不少。所以大家可能会想着留点心眼，以防范这样的事情出现，这样的心理我也能理解。这不，前两天在学员群里，有个学员很急地找到我，说他的客户要来参观工厂了，不知道怎么接待客户。而且，他也很担心，客
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单月业绩暴增120倍，阿里铁军如何做增长？（图文）
经济下行，所有企业财务吃紧，都在开源节流。前一阵子，滴滴巨亏109亿、宣布裁员2000人的消息在朋友圈刷屏。没多久，京东又宣布将淘汰末10%的员工。不仅是各大互联网公司，通用、福特、拜耳、宜家等超大型外企，也相继传出裁员的消息……在这样的大环境下，由销售带来业绩增长（现金流），对于企业/个人的重要性
阅读全文解密一下腾讯智慧零售的“小心思”（图文）
在产业互联网这件事上，腾讯有几道坎：第一是与传统的TOB的公司的竞争，他们有着很丰富的行业经验以及牢固的客户关系，而且他们更懂如何服务企业客户。第二是2B业务与2C业务完全不同的玩法，2B是量体裁衣，是一件很“重”的事，无法快速规模化，而互联网业务则是一两拨千斤。第三，就是要还与阿里、百度同类的互联
阅读全文电商卖家如何有效利用品牌授权作为营收驱动力？（图文）
在过去几年里，品牌授权已经从营销组合中的友好角色演变为一个能给公司带来明显竞争优势的可靠营收驱动力。越来越多的公司正在利用社交媒体的力量，品牌也正致力于创造真实的零售体验，将消费者从买家转变为品牌大使，品牌授权可以使企业在竞争中获得更多优势。如果策略得当，它的风险性和投资额可以降到最低，并且你可以战
阅读全文从硬核到利剑OPPO搅局互联网市场（图文）
进入5月下旬以来，各大电商平台又开始了今年的“618”电商节，活动一轮又一轮袭来，而品牌厂商也是备足了“火药”，要在这一轮电商节中大战一场。在去年的双十一中，横空出世的OPPOK1手机打破了互联网手机双寡头的局面，成为一个新秀。今年局势更显复杂。小米将红米分拆、独立成军，vivo推出针对互联网用户的
阅读全文电商下沉，苏宁超越（图文）
1993年，IBM亏损80亿美元，濒临崩溃的边缘。郭士纳临危受命，大幅削减成本、出售资产。“蓝色巨人”起死回生，一时传为商界佳话。16年后，面对相似的战略课题，张近东的选择却是做加法：坚守被舆论视为“累赘”的线下门店，同时全面拥抱互联网。历时十年，苏宁经受了互联网浪潮的淬炼，完成了从实体连锁时代老大
阅读全文二手机商家推“分期购”，二手车电商套路重现华强北（图文）
文|木子编辑|秦言“苹果即将全面涨价咯，需要购买iPhone的赶紧下手，机会只有半个月。”最近在华强北档口，懂懂笔记总会听到一些销售二手机的商家，频频提醒顾客苹果手机即将涨价的消息。他们还会将朋友圈里看到的一篇文章《6月1日起苹果全线涨价，涨很多》展示出来，并催促挑选iPhone二手手机的用户，抓紧
阅读全文从触点到旅程：透过客户视角看世界能带来哪些竞争优势（图文）
一段客户旅程是客户生命周期中的一段具体而分散的经历，现今多触点、多渠道、随时在线的消费市场让客户满意度不仅依赖于单个触点、而更关乎客户端到端体验，只有透过客户视角，关注整个客户旅程，方能真正理解如何大幅提高客户满意度。本文多个实例表明客户旅程表现跟营收、客户流失率和商品复购率等商业指标之间的相关度远
阅读全文客户需求改了一遍又一遍。为什么客户总在刁难你？如何解决？（图文）
01做项目的人都知道，面对老板、客户的要求和修改是一件很头痛的事情，有时候来来回回修改几十稿。所以我们总是在质疑我们的客户、老板，为什么老是要改，为什么不一次性把要求说清楚？没有项目思维的人，总是觉得客户在刁难。其实，事实并不是这样。我们通过一个例子来阐释这个问题。1903年之前，利·福特（Henr
阅读全文淘金非洲的中国创业者：在这片极度和平与暴力的荒原野蛮生长（图文）
张鑫用“极度平和与极度暴力”来形容非洲当地的经商环境。南非的犯罪率位居全球前列，平均每天有57人被谋杀。“不要妄图以你的认知去冲击当地业已形成的文化和做事方法，除非你的套路很强，否则3个月后可能尸骨无存。”经常会有人问张鑫，去南非创业很苦吧？张鑫听完总会大笑。一年时间，张鑫有9个月的时间在南非，只有
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