这届年轻人不信广告了...什么样的营销对95后更管用？（图文）
华章妹说去年底，CBNData联合20余家数据源伙伴发布的《2018中国互联网消费生态大数据报告》，勾勒出一幅覆盖互联网全行业的年轻人群消费图谱。该报告敏锐地洞察到：以90后为代表的年轻消费群体正在强势崛起，并将对整个消费生态产生多维影响。作为互联网时代的原住民，以90后为代表的年轻消费群体不再具有
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他们是比你更敢花钱、更懂消费的“小镇青年”（图文）
MAC我可不要chili，这个色号是才是最近流行的，是那谁的同款；施华蔻的这个是网红款，价格也合适；SK挺好的，不过那个牌子性价比更高一些......春节期间陪着从老家过来找我玩耍的好友去逛三里屯太古里，她在不少专柜前如数家珍般的讲解让我惊诧不已。文|左岸编辑|秦言毕业后这两年，好友一直是在老家恩施
阅读全文共生互利的价格战和差异化（图文）
在我过往的经验中，我发现商业界的各种形态在生物界都能找到相应的投射。比方说适者生存的丛林法则，还比方说今天要谈的生物共生现象。关于共生，大多数生物学家认同这一定义，那就是：两种密切接触的不同生物之间形成的互利关系。长期以来，价格战和差异化策略被销售专家们视为势不两立的两个销售策略，很多行业大咖往往认
阅读全文线上线下必须同价？麦肯锡说，未必！（图文）
做新零售以来，我们一直都认为线上线下必须同价，可非得这样吗？麦肯锡合伙人告诉你，不一定！定价策略的一点小改变，可以使你的利润增加2％~5％。因此，你需要知道，顾客在什么情况下对线上线下的价差比较敏感，以此来改善你的定价策略。生活中常常发生这样的事情：正当你在实体店购买最新款式的洗衣机或者餐刀时，该零
阅读全文从微商看外贸，结论让人匪夷所思（图文）
今年元旦宣布了一条重磅消息，经历了五年立法和四次审议修改后的《中华人民共和国电子商务法》于1月1日起正式实施，代购、微商将会受到严格监管，必须进行登记、必须依法纳税，一旦违规将面临最高200万元的罚款。一时间朋友圈的微商人心惶惶！因为一直在写文章，出书，讲课的原因，所以微信上有大量好友，若干个微信，
阅读全文还在被延期交货所困？1招帮你赢回客户信任（图文）
对于延期交货，其实很多朋友都不想的，谁不想保质保量完成，谁愿意背上不守承诺的包袱呢？但是没办法，咱们做外贸的都知道，现实中会有太多意外情况发生，有些问题根本难以预见。比如说，原材料涨价，工厂的采购周期晚了大半个月。比如说，工人短缺，产量比去年同期下降。比如说，环保要求，节能减排，产能跟不上。比如说，
阅读全文如何找到关键时刻，启动消费者的购买意愿？（图文）
1.MOT是一种价值创造消费者时间有限，不专业、不理解，所以我们要找出真正影响他们购买决策的关键时刻（MOT）。根据峰终定律，对于品牌，消费者会对最高、最低和最后时刻留下深刻的印象，其他基本都不会记得。如果他觉得你很棒，在这个时刻他眼睛是闪闪发亮的，他会决定购买；如果他觉得你很糟，他马上就走了，你追
阅读全文你的免费服务该收费了（图文）
商评编者按许多公司都在努力寻求新的赢利和增长源，却忽视了向传统免费服务要销售额的机会。那么如何变免费服务为付费？公司提供免费服务常常基于合理的战略考量，有时候此举旨在博得客户的好感，保障长期业务或未来产品的销售，以便从其他地方获取价值。但是，我们也见过公司提供了免费服务，却又拿不出什么具有战略意义的
阅读全文宝洁“退市”老巨头的新颓势（图文）
以宝洁为例，也曾经以规模经济见长，不断扩大产品线，最多的时候旗下有300多个品牌，以占据尽量多的市场层次和细分。现在又开始“瘦身”，以消除品牌模糊带来的定位不清。在技术快速发展的时代，有些巨头转瞬就成为历史。最近有一则新闻被许多人转发，说宝洁“退市”了。老巨头的新颓势当然，“退市”这个说法并不严谨。
阅读全文客户导向型组织的转型建议（图文）
经常有人询问笔者，组织要怎么做才能变得真正以客户为中心，是否有一系列可供效仿的行动或策略。事实上，以客户为中心的转型需要广泛思考和辛苦付出，才能确保不会沦为新的客户服务政策附带的某个空洞的口号。最近笔者有幸与转型变革策略专家菲利普·瓦茨（PhilipWatts）探讨了这一话题。菲利普就企业为此而进行
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