看清服务的本质（图文）
1市场的两个变化让企业必须重视服务中国企业这么多年的发展过程中比较倾向于做产品、渠道和销售，不是特别擅长做服务和品牌。但是当我们走到今天遇到两个市场最大的变化：1.消费者改变，消费者从购买行为到生活方式都变了；2.顾客不足，顾客是不够的，任何行业的产品都供大于求。这两个特征决定了企业在经营中一定要懂
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品牌营销
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独角兽瑞幸咖啡的生意经：将产品做到极致（图文）
国内首个咖啡“独角兽”已诞生，距正式上线不过8个月。7月11日，瑞幸咖啡（luckincoffee）宣布完成A轮2亿美元融资，投资方包含大钲资本、愉悦资本、新加坡政府投资公司(GIC)及君联资本，融资完成后估值10亿美元。据了解，截至目前成立9个月的瑞幸咖啡，已“烧”了10个亿，开了600多家店，覆
阅读全文用十个技巧，穿过森林，获得客户！（图文）
在与一些成功的销售员的交流中，我们不难发现一些规律能左右销售的过程与结果。本文教你用十个技巧，穿过森林，获得客户！
阅读全文为什么大品牌都喜欢玩起订阅盒模式？（图文）
随着电商市场上的竞争变得越来越激烈，越来越多的卖家正在寻找摆脱激烈竞争的方法，而开启自己的订阅盒业务（SubscriptionBox）就是方法之一。你可能会对此表示质疑，不妨往下看。为什么大品牌都喜欢玩起订阅盒模式？具体怎么玩？什么是订阅盒业务?订阅盒业务模式是指卖家吸引客户订阅其产品后，每月自动地
阅读全文海外买家“看”中国品牌全球化——2018海外买家调研报告（图文）
中美贸易战烽火连天，全球经济前景阴云密布。中国制造业升级之路是否就此受到牵连？在海外买家的眼中，中国制造的品牌形象究竟是怎样的？推外近期联合环球资源，就中国出口供应商自有品牌发展的主题，在海外买家社群中举行了一次调查。来自亚太、北美、欧洲、中南美、中东、非洲等主要市场的220个专业买家共投出4
阅读全文从史诗级营销到反面教材，华帝股份一手好牌打烂了？（图文）
2018年俄罗斯世界杯法国队捧得大力神杯，而因“法国夺冠退全款”而创造营销经典案例的厨电企业华帝股份，如今身处舆论漩涡，成为了反面教材。中消协喊话华帝7月16日法国队获得本届世界杯冠军后，此前做出“法国队夺冠华帝退全款”承诺的华帝股份随即启动了退款。不过，华帝的退款套路引发诸多争议，此前承诺的退款变
阅读全文向客户发射“体验”之丘比特箭（图文）
每个企业主都害怕听到客户抱怨自己公司的体验差。尽管有些企业主会否认，但其实每家公司都免不了。这种事常常会给公司的声誉和利润带来极大的负面影响。客户留下的印象会存在很长一段时间。负面的客户体验会导致企业失去客户的信任，销售收入会下滑，甚至让员工不满。难怪有人如此害怕客户投诉。如果将对客户投诉的这种恐慌
阅读全文企业必须知道的产品三大原则（图文）
咨询过程中一些客户往往寄希望于一句口号、一个定位传播语即可拉动品牌的销售，提高品牌的心智份额。然而事实上，空有定位口号，没有环环相扣的运营配称环节形成战略，不足以将品牌铺入心智。而产品就是运营配称中极其重要的一环。近几年，越来越多的中国企业把更多的关注点放在打造品牌上。而打造品牌需要明确差异化的战略
阅读全文消费决策漏斗过时了！（图文）
也就是十年多一点的时间，智能手机已经彻底颠覆了我们社会交往、参与政治、获取信息、学习工作以及消费娱乐的方式，极大地促进了许多行业领域的发展，并让那些跟不上时代步伐的企业陷入危机。过去，消费者做决定的过程如同漏斗，过滤的选项越多，离最终的决定就越近。现在，这样的消费路径已经过时。消费者一旦表现出购买意
阅读全文从中国到印度，流量红利是不是一个伪命题？（图文）
流量就是用户时间，而用户决定商业规模与利润，所以流量的变迁一定会重构商业格局。壹中国移动互联网“人口流量红利”已经走向终结。2018年4月中国移动互联网用户总数达到13.2亿，已接近中国人口总规模。工信部旗下的中国信息通信研究院发布的另一个数据显示：2017年国内手机市场出货4.91亿，同比下滑12
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