任务设计有两种途径：

1)     基于用户的任务设计

a)    从实际出发，将用户自然状态下的场景映射为在人机界面上执行的一组类似的任务。

b)    在没有类似产品的情况下，通过深度访谈或焦点小组等方法，获得概念原型，结合可用性测试获得用户使用的可能场景。

c)    在有类似产品的情况下，通过深度访谈或焦点小组等方法，获得用户使用同类产品的真实场景。

d)    将获得的真实场景划分为典型场景和非典型场景。优先按照典型场景设计任务。